洗衣店,干洗店洗坏丢失衣服索赔依据
洗衣店、干洗店洗坏丢失衣服索赔依据
天气一天比一天热了，许多人都忙着把厚实的冬装干洗入柜，记者在市消协了解到，此时也是干洗行业投诉的旺季。
在有关干洗行业的投诉中，问题主要集中在：衣服没有洗干净，洗后衣物褪色，水洗代替干洗，衣服洗后出现破损等。对出现的问题，依据《河南省洗涤行业服务纠纷调整暂行办法》中规定，在经营服务中，由于技术、原材料、使用操作不慎、保管不当等造成衣服损坏、遗失及其他事故，洗衣店应承担全部或部分赔偿责任；干洗的衣服按价格分为高、中、低档，400元以下的套装、350元以下的大衣为低档，401元－650元的套装、350元－650元的大衣为中档，650元以上的套装、600元以上的大衣为高档，600元以下的皮衣为低档，601元－900元的为中档，901元以上的为高档皮衣，因洗衣店工作上或生产加工方面造成的损坏，丢失等事故依照以下情况赔偿：
（一）按衣服穿着时间和档次划分折旧率，分别为，低档：一年30％、二年50％、三年65％、超过三年75％；中档：一年25％、二年35％、三年55％、超过三年65％；高档：一年20％、二年30％、三年40％、超过三年50％；皮装：一年15％、二年20％、三年25％、超过三年40％。
（二）发生丢失衣服，穿着时间一年以内的按原价赔偿，一年以上的按折旧率分别降低5％予以赔偿。
（三）套装中的上衣占全套价格的2／3，下装占全套价格的1／3计。
（四）长套裙：裙子占全套价格的2／3，上衣占全套价格的1／3计；短套裙：裙子占全套价格的1／3，上衣占全套价格的2／3计。
（五）国外购来的服装，比照国内的高档服装折旧赔偿。
市消协的有关人员介绍，消费者在送衣服干洗时，要选择那些正规、知名、信誉好的干洗店，交洗衣服时要认真查看衣服情况，并在发票上详细注明，在取衣服时也要仔细审验和试装，看是否有损坏，是否是水洗，出现问题可马上同经营商协商，也可向市消协投诉。